工程监理的总监，按照英国的说法叫工料测量师，在欧美叫监理工程师，我国古代叫营造师，负责项目的策划和监督实施。监理从1988年实施试点以来，到现在已经21年，云南1992年实施工程监理到今天已经17年，我们自己起步较晚已近10年，回顾走过的路，从一个人开始，从20万元的电信油机房开始，从简单的质量验收开始，一步一个脚印走到今天。作为总监需要具备什么样的能力？教科书、法律、法规、规范、文件已经做了说明和规定：就是要具备复合型人才的标准，拥有专业的理论知识和丰富的实践经验积累。从业主的需求，从国家的法规、规范、文件要求来做，就是要具备为业主提供解决方案的能力！

    首先，总监要具备优秀的品质和良好的心态，多年来，我们为人处事的原则和标准是什么？这种原则和标准需要承诺和坚持，总监代表公司进行监理，按照公司的文化、制度，规范团队的行为，多一些忍耐，多一些委屈，心如大海！少一些脾气，多一份关爱，团队就会和谐！关心客户关心的人和事，让客户参与，让客户感受，换位思考，满足客户内在需求，就能感动客户。

    其次总监要具备协调能力，解决问题的能力，所以从业主的价值需求出发，总监的协调能力包括外部协调能力和内部协调能力，外部协调保持参与建设的主体之间的协调，保证各方之间的沟通、交流，统一项目目标的实施意见和方案；内部协调，需要团队精神，分工明确，责任到人，聚焦目标，发挥团队的力量，把内外部协调统一，把项目置于受控状态，适当协助业主处理项目外部协调，每个人都发挥了自己的能力，每个人都有成就感，用结果交换，成为可能。

    再次，总监要具备足够的人脉关系，我们说：出来混的，属于你的坎，你得淌过去，我们需要一个大的平台，把平台周围的坎填平，到用的时候悔之晚矣！不断的填坎，你的平台才会越来越大，你活动的空间和范围才会更大，可以利用的资源才会更多！怎样处理人脉关系？用你的真诚和态度；记住别人的信息；经常联系！人是可以相处的，可以有沟通的一面，认同的我们继续，不认同的我们保留，保持距离，我们建筑界常说：干一个项目，交一方朋友！就是这个道理。

    最后，总监要具备学习能力，作为总监理工程师，要不断的学习，不断进取，导入足够的信息:专业的技能，社会科学，新闻信息；有计划不断地提升自己的能力，保持领先和竞争力，才能为客户提供最好的解决方案；团队内部培养骨干，复制能力，让员工绝对成长，我们的蝗虫模式才能得以进行。

    总之要成为优秀的总监理工程师，我们要不断地修炼自己，在工作中持续改进，在学习和生活中提升自我，做标杆，做楷模，有目标，有方向，有计划，有行动，向着更高的山峰攀登，山高人为峰！

(韩春福)