西点执行力要点

企业成功是没有任何秘密的，就是实事求是，脚踏实地，不做好大喜功之事，企业要发展，只有实，企业失败，肯定是不实。企业要成为百年老店必须有优异的企业文化。职工工作的目的是要做出好的结果，为企业赚钱，这种底线是常识。要充分利用一线工作法，查找存在的不足，注重细节和结果，因为细节和结果决定成败。提高自加压力主动解决问题的意识，要做到强制学习、自觉学习、善于总结，不断提升语言交流、文字能力、专业能力和组织协调能力。应用强行入轨办法改变职工的时间观念、学习与工作观念、礼仪形象等不良习惯。制造危机意识和竞争机制，引导职工选择好的态度和行动来改变结果，注重结果交换，促使职工成长，迫使职工进化。达到尽职尽责，自动自发，善于合作，不把原因推于客观，不把问题推给别人，注重结果，承担结果责任。工作中要有清晰的结果定义，要实行战略——执行——一对一的责任——检查结果——持续改进。要认识到中层是核心，是司机，是放大镜，是做公司资产，带领团队聚焦公司战略，统一团队目标、思想和行动。要求中层学会自我管控，掌握客户价值竞争的主动性，认真了解客户需求和满足客户的独特需求，学会关心客户关心的人和事。要关注职工离职的五大原因（不受尊重、没有决策参与感、意见被轻视、付出与回报不相符、薪酬）。要加大与成员沟通责任背后的意义，培养成员承担责任的能力，淘汰不负责任的成员。推行职工入职宣誓和结果承诺制度。加速公司法制化和公平公开透明的企业文化。

                                                          (方卫星)