提高解决问题的能力

        通过近几期监理部月度监理工作的检查，呈现出有的问题已检查提出并签发了监理工程师通知单，但最终问题还是问题。这说明我们的监理工程师解决问题的能力尚 有不足。以西点执行力一切以“结果”来说话，就是要更多的解决问题，提供更多的结果。因此，我们需要进一步提高解决实际问题的能力。就此谈谈以下自己的一 些想法：
        一、切实加强协调，促进问题的解决。每一个工程的参建方都不一样，参建方不一样，出现的问题也就不同；即使是同一项目，不同的建设地点或不同的建设时段建 设，遇到的问题都不同。所以，协调工作是建设项目过程中重要的关键环节之一，监理工程师要高度重视监理的协调工作并切实做好，尤其是总监（总监代表）要把 协调的比重提高到50%，通过协调，形成较多的共识和有机统一，促进问题的解决。监理部的每一个成员，都要在自己的岗位层面上，积极主动做协调，从技术、 组织、思想等各个方面开展协调。
        二、抓住问题的本质，利用必要的手段解决问题。监理实施过程中，一旦出现问题，不要淡漠或简单处置，需要认真具体分析，抓住问题的本质，找到出现问题的原因所在，针对具体原因，采取具体对策或措施，同时要利用必要的手段，给对方有约束性和严肃性。
        三、传递按程序、流程做事的信息。俗话说：“没有规矩，不成方圆“。从工程一开始，监理对每件事或每一环节都要按流程和程序做事，同时也要要求他人这要 做。通过一定时间的监理引导和信息的传递，对方就会逐步按程序、流程做事。只要按程序、流程做事，就会少出问题，即使出现问题，也相对容易解决。
        办法总比问题多。解决监理工作中出现的问题，虽然会有一些阻力和难度，只要我们多思考，多分析，把握住问题的本质，多做疏导性的协调工作，加上必要的约束 性手段，终究会得到解决或原则性的解决。同时，也希望我们在监理工作中不断摸索解决问题的方法和手段，积累经验，逐步提高解决问题的能力，提升监理成效。

                                                             （夏继鹏）