小女人 大作为

小女人  大作为

                                             ---记绿化项目部主要专监胡超群

    她，轻声细语，于微笑间解决客户困难；她，勤勤恳恳，致力于园林绿化知识技能的提升；她，工作努力、不怕吃苦、观察细致，被总监亲切地称为“自家人”，她就是绿化项目部的胡超群。进入盛翔公司工作已快五年，在这五年的学习与成长中，她一直从事绿化监理工作，她凭借着自己的努力，发扬公司精神，竭力配合总监的各项工作，将绿化项目部工作开展得有声有色，曾多次得到总监及同事的好评。
热情高涨，是工作中的能手
    “善于想、善于问、善于做的人，其收效则多大而且快”。刚进公司那会儿她业务各方面都不熟悉，就跟在师傅后面边看边学，不懂就问，直问得师傅“哑口无言”，依旧不能满足她刨根问底的求知欲望。她攻坚克难，终于掌握了园林绿化业务技能。在工作中，她一丝不苟，认认真真，兢兢业业，从不计较个人得失。采访中听黄总监这样说：“一直以来由于绿化项目部人员紧张，安排她的很多工作，都能出色圆满的完成。这种工作连男同志都有点吃不消，她一个女孩子能坚持下来，并且比其他人都做的较好较出色。我真的很少见到有这样能吃苦的女孩子，真是很难得啊。2010年3月太平绿化树木由施工单位移交林业局时，工作从早上七点多开始直到晚上的六七点下班，足足有十多个小时；同年7月主干道二期景观绿化项目，由于工期实在太紧，需要每天加班到22：00天，晚上加班没照明工具怎么办？只好打开车灯照明；2013年7月太平绿化树木由林业局移交城管，接甲方要求一周内完成太平收费站至和平收费站高速路双向绿化树木的统计。由于绿化区域的地势不平，树木品种、大小不一，也较分散，而且又是双向，这给工作带来了很大的挑战，有时要到对面需走很长的路绕行，即使这样艰巨的工作也没难倒她，她任劳任怨从不言苦，圆满完成了工作任务。”
    听了黄总监这话我有些怀疑，为完成采访任务我去到了他们的工作现场，这天正好遇到她带队统计树木，我便跟着她开始了一下午的数树工作。山坡上的树实在太多，只能用拉线的方法一片一片的划分开逐一进行，每棵树都要分品种量胸径，还必须从1.3米高的位置量起，而且树木所在位置地势都不平整，真叫一个步履维艰。只见她一个矮小的身影不停的穿梭在树林之中。这半天下来，真正体会到的只有一个字“累”，由此，我真的很难想象这样一个瘦弱的女孩子怎么能吃得了这样的苦。
业务娴熟，是员工中的榜样
    作为绿化监理部的一名女员工，为客户提供优质的服务是工作的重点。而要为客人提供优质的服务，少不了娴熟的服务技能作基础，以观察，细心，耐心，周到为前提，从进入绿化项目部的那天起，她就告诉自己，一定要学习好各种技能，提高自己的各项操作能力，才能更好的为客人服务。因此，她努力学习，严格要求自己不断进步；由于她的出色表现和积极参与，2011年， 2013年她分别取得了技术员、助理工程师职称。2013年8月、11月的师徒考核中由于她的出色表现，在公司举行的综合型考核中她成绩优异排名公司前三。2014年3月当面临选择放弃还是勇于承担时，她选择了后者。随后向公司递交了晋升报告，公司对她进行了晋升考核，最终以较好的成绩得到了工作的晋升，由原来的一般专业监理工程师晋升为主要专业监理工程师。通过五年时间的磨合，胡超群从一个“门外汉”成了“行家里手”，不仅能熟练掌握各种业务技能，还能指导和解决绿化项目部出现的一些问题和困难。对于年轻的女孩子来说，天天在烈日下暴晒确实有点吃不消，也确实感到疲倦。她也想过放弃、想过逃避，可永不服输的她从没轻易放弃自己的理想，而是坚强的面对，勇敢的承担，她的艰苦努力和付出最终得到了回报。
工作细致，是项目与客户间的桥梁
    作为一名项目上唯一的女同志，必须事事做到细心，更重要的是学会如何与客户有效的沟通。沟通是建立信任的唯一桥梁，只有有效的交流，才能走进客户的内心，获得客户的信任，才能为客户提供更贴心的服务。她说：“对外，我是代表公司、项目部，但也要将心比心，要学着换位思考，站在客户的角度思考问题。客户的心理诉求就是被理解、被尊重、需要安全感，我们的服务态度就显得尤为重要，发自内心的尊重、关心每一位客户，像对待家人朋友一样，才能够使客户放下顾虑，坦诚相待。”项目上每次与客户有什么活动，她都能积极参与，认真对待，以求在对客服务中尽善尽美。通过不断的努力，绿化项目部承接的项目都能较好的完成，得到了客户的一致好评。
    胡超群进入盛翔公司发展整整五年，从无到有，由弱变强，她在这五年里全身心的付出，年少青春活得精彩、活得充实。这五年，她把人生最美好的时光献给了自己钟爱的监理事业。当然，夜深人静时，她也偶尔会有些惆怅。从刚走进公司25岁的妙龄少女，到30岁的年轻主要专监，她无暇顾及个人恋爱婚姻问题，生活中的另一半至今未有结果。每当同事们关切的张罗着要为她介绍对象，她总笑着说：不忙，不忙，先立业，后成家。

    进公司绿化项目部以来，她一直在平凡的岗位上，默默的奉献着，虽没有什么大事，但她认为：只要认真干好工作，就是一名有贡献的人。甘于在平凡的工作中寻找方向，朝着公司绿化项目的发展方向和自己的工作目标奋进，就一定能为公司献上一份自己的力量，付出就会有收获。

（宣传部）